Política de privacidad
Esta política de privacidad explica la base legal para el tratamiento de los datos personales y como Brazirshop gestiona, almacena y protege la información del cliente.
Base legal para el tratamiento de datos personales
Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales se utilizan para gestionar las reservas de los clientes.
Los datos personales como el correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del cliente se tratan para resolver cuestiones relacionadas con la prestación de servicios y la atención al cliente.
Base legal
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo para cumplir obligaciones legales, como la prestación del servicio y la contabilidad.
Los datos personales se comparten con el contable responsable de la contabilidad del proveedor del servicio. Los datos personales también pueden transferirse a proveedores de servicios de TI cuando sea necesario para garantizar el funcionamiento o el alojamiento de datos de la tienda online.
Seguridad y acceso a los datos
Los datos personales se almacenan en los servidores de veebimajutus.ee que están ubicados en un estado miembro de la UE o en un pais del Espacio Económico Europeo.
Los datos pueden transferirse a paises que la Comision Europea haya considerado con un nivel adecuado de protección de datos, así como a empresas de EE. UU. que cumplan con el marco Privacy Shield.
El acceso a los datos personales se concede a los empleados de la empresa que necesitan la información para resolver cuestiones relacionadas con el servicio y proporcionar atención al cliente.
Acceso, correccion y retirada del consentimiento
Los clientes pueden acceder a sus datos personales a través del servicio de atención al cliente.
Si los datos personales se tratan en base al consentimiento del cliente, éste tiene derecho a retirarlo notificándolo al servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante tres años.
En caso de disputas relacionadas con pagos o reclamaciones de consumidores, los datos personales se conservaran hasta que se cumpla la reclamación o prescriba el plazo legal.
Los datos personales necesarios para fines contables se conservan durante siete años.
Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de datos personales, los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Las solicitudes de eliminación se responderan en el plazo de un mes, indicando el plazo para la eliminación de los datos.
Transferencia de datos
Las solicitudes de transferencia de datos enviadas por correo electrónico se tramitaran en el plazo de un mes.
El servicio de atención al cliente verificará la identidad del solicitante e informará sobre los datos personales sujetos a transferencia.
Comunicaciones de marketing directo
Las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono se utilizan para comunicaciones de marketing directo solo si el cliente ha dado su consentimiento.
Si un cliente ya no desea recibir mensajes de marketing directo, puede darse de baja seleccionando el enlace correspondiente en el pie del correo electrónico o poniéndose en contacto con atención al cliente.
Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, incluido el perfilado, el cliente tiene derecho a oponerse tanto al tratamiento inicial como al posterior de sus datos notificando al servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@brazirshop.com.